Canais digitais do Daae facilitam acesso a serviços e agendamentos

Os canais digitais do Daae oferecem uma série de facilidades para os moradores de Araraquara, permitindo o acesso a serviços essenciais sem a necessidade de deslocamento até os postos de atendimento presenciais da autarquia.

A população pode registrar solicitações diretamente pelo site oficial, aplicativo para smartphones, WhatsApp ou pela central telefônica gratuita, garantindo maior agilidade e comodidade na resolução de demandas diárias.

Agendamento presencial e atendimentos de emergência

Para quem realmente precisa comparecer a um posto físico, o agendamento prévio deve ser feito pela internet ou pelo telefone 0800 602 2324. A medida busca reduzir o tempo de espera e agilizar as soluções.

No entanto, demandas emergenciais não exigem agendamento. Casos como vazamento no cavalete, falta d’água, retorno de esgoto e religação de água recebem prioridade diretamente nas unidades de atendimento.

Central telefônica e suporte remoto

Pelo número 0800 602 2324, o usuário pode comunicar desabastecimento, solicitar ordens de manutenção, pedir consertos na rede e registrar denúncias de forma simples e rápida.

Além disso, o portal do Daae conta com a aba “Serviços Digitais”. Após um breve cadastro com e-mail e senha, o contribuinte pode emitir solicitações e acompanhar em tempo real se o pedido segue pendente ou se já foi concluído.

Aplicativo, WhatsApp e chatbot

A autarquia também oferece atendimento interativo via chatbot na página inicial, além do suporte direto pelo WhatsApp no número (16) 99278-3004. As ferramentas automatizadas auxiliam no esclarecimento de dúvidas frequentes.

Por fim, o aplicativo para celular — disponível para Android e iOS — e a seção "Fale Conosco" no site oficial completam a grade de canais disponíveis para envio de sugestões, reclamações e denúncias.