Utilizar o WhatsApp Business é uma ótima alternativa nos negócios, para os empreendedores que desejam destinar uma linha exclusiva para troca de mensagens e arquivos com os clientes. Inclusive, linhas de telefone fixo e até números 0800. Saiba mais!
Quando surgiu o WhatsApp, o famoso aplicativo de troca de mensagens, o mesmo era voltado apenas para celulares. O WhatsApp também possui um perfil mais pessoal, para troca de mensagens entre amigos e familiares, nada profissional.
Até que algumas pessoas resolveram utilizar o aplicativo também para vender seus produtos e serviços. Isto porque o aplicativo aceitava arquivos, áudios e permitia conversas mais extensas em texto ou gravações. Assim, chegou o WhatsApp Business.
Com a mesma finalidade, porém, voltado para pequenos, médios e grandes empreendedores. É possível, até mesmo, utilizar um telefone que esteja no WhatsApp Business para o PABX IUNGO, com vários ramais.
O fato é que não só ajudou a muita gente que dependia do aplicativo para vender, como também possui agora diversas possibilidades, uma vez que se torna um canal direto com consumidores e parceiros de negócios.
WhatsApp Business com número virtual
Engana-se quem acredita que seja necessário adquirir uma linha telefônica diferente só para ter um WhatsApp Business em seu negócio.
Atualmente, com o sistema VoIP é possível criar números virtuais que atendam essa possibilidade, apenas para que sirvam de canais de comunicação direta com os fornecedores e parceiros.
Também é uma forma de abrir canais de vendas diretas com o público consumidor, uma vez que a troca de mensagens é realizada gratuitamente.
Até mesmo um atendimento virtual em chatbot, dentro do próprio WhatsApp Business, configurado com número virtual fixo da empresa, é possível desenvolver para atender ao público e responder, por exemplo, automaticamente, as dúvidas mais frequentes.
Tudo isso sem que haja gastos com estruturas, cabeamentos, tarifas e outros.
Como configurar o WhatsApp Business com o 0800?
Telefones 0800 não recebem mensagens através de SMS. Assim, ao instalar o aplicativo do WhatsApp Business, deve-se configurar diretamente com o número 0800, que é o telefone desejado para receber as mensagens de texto e áudio.
Quando aparecer a tela de confirmação, deve-se optar pela alternativa “Me Ligue”, de forma que o aplicativo irá repassar um código de segurança para dar prosseguimento à configuração.
Depois, é necessário inserir o código nos seis espaços em brancos que aparecerão na tela do telefone. A validação será feita de forma automática, mas é preciso aguardar alguns minutos.
Assim que a validação ocorrer, basta terminar as configurações normais do WhatsApp Business, como o registro do nome da empresa, logomarca (foto), dentre outras ativações que podem ser feitas tranquilamente.
Quais são as vantagens de configurar o WhatsApp Business?
Existem muitas vantagens de trabalhar com aplicativo de mensagens, sobretudo com um telefone 0800 configurado no mesmo. Dentre as principais, destacam-se:
Perfil corporativo: Com um WhatsApp Business, cria-se um perfil corporativo para a empresa, que pode atender às demandas de muitas formas: esclarecendo as dúvidas dos clientes; recebendo críticas e sugestões e dando atenção a cada uma delas com mais rapidez e personalidade, resolvendo problemas com parceiros e outras emergências que ocorram, entre outras maneiras.
Canal de vendas: É possível receber e trocar mensagens com os clientes, de forma que as vendas ocorram mais rapidamente, engajando melhor o público alvo e convertendo as procuras em metas. Conversando sem pressa e no momento em que os clientes procuram o serviço.
O mundo pede soluções rápidas, com tecnologias práticas que fazem parte do dia a dia de milhões de brasileiros. Quanto mais prático e acessível for, melhor será para fechar os negócios e garantir uma presença mais forte da marca no mercado.
