Banco do Brasil vai capacitar funcionários para acolher mulheres em risco

Mulheres que buscarem apoio nas agências do Banco do Brasil ao enfrentar episódios de violência contarão com escuta qualificada e orientações de equipes preparadas. Essa medida integra um pacto nacional firmado recentemente entre a instituição financeira e o Conselho Nacional de Procuradores-Gerais do Ministério Público dos Estados e da União (CNPG).

O compromisso tem como meta principal intensificar o combate ao feminicídio e à violência de gênero. Para isso, o plano prevê espalhar informações sobre denúncias em aplicativos, meios eletrônicos e monitores dos caixas eletrônicos.

O Acordo de Cooperação Técnica define estratégias conjuntas de prevenção, amparo e direcionamento de vítimas. Entre as ações prioritárias está a divulgação ampla do Ligue 180, canal oficial do governo, orientando sobre o acesso à rede pública de amparo.

Com duração prevista de quatro anos, a aliança poderá receber adesão de órgãos ministeriais de todo o país. Atualmente, participam os ministérios públicos de São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Maranhão.

Acolhimento nas agências

A preparação dos colaboradores busca habilitar os profissionais a identificar sinais de risco e prestar suporte seguro. Caso uma vítima busque socorro presencialmente, os funcionários saberão como encaminhá-la aos órgãos competentes.

As diretrizes evitam expor a pessoa a novas ameaças, assegurando acesso a dados confiáveis. Campanhas educativas também ocorrerão nos próximos meses nos canais digitais do banco.

Atuação estruturada

O pacto divide as ações em quatro frentes principais para otimizar os resultados:

• Acolhimento e encaminhamento para a rede pública;
• Capacitação interna para identificar abusos;
• Apoio às autoridades dentro dos limites legais;
• Campanhas educativas sobre direitos e formas de denúncia.

Grupos técnicos de ambas as instituições vão monitorar a implementação e o andamento de todas as etapas previstas no acordo.

Canais de proteção

O Ligue 180 funciona como uma central gratuita de utilidade pública para informações e registros de denúncias. Situações de emergência com risco iminente exigem acionamento imediato da Polícia Militar pelo número 190.

Autonomia financeira

A estratégia também aborda a independência econômica como escudo contra abusos. O banco mantém programas de empreendedorismo feminino e linhas de crédito específicas para fortalecer a autonomia das clientes.